● उत्पादनादरम्यान साक्षीदार
उपकरणाची स्थिती अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यासाठी, साक्षीदार म्हणून ग्राहकाला प्रक्रियाधीन उपकरणाची आणि तयार उत्पादनाची छायाचित्रे घेणे.
● उत्पादनानंतर तपासणी
“BOTH” द्वारे मंजूर केलेल्या सर्व उत्पादनांना विद्युत व्होल्टेज टिकाऊपणा, काचेवरील अंतर्गत ताण, तापमान नियंत्रण अचूकता, कार्यान्वयनातील आवाज, सीलिंगची कार्यक्षमता, सुरक्षा संरक्षण आणि कार्यान्वयन या तपासण्यांमधून जावे लागते.
● वेळेवर वितरण
उपकरणे वेळेवर पोहोचवा आणि लोड करताना फोटो घ्या, जेणेकरून तुम्ही तुमच्या उपकरणांवर 'रिमोट मॉनिटरिंग' करू शकाल.
● स्थापना आणि प्रशिक्षण
इन्स्टॉलेशन आणि प्रशिक्षणासाठी “दोन्ही” ऑनलाईन मार्गदर्शक पुरवतात किंवा थेट व्हिडिओ घेतात. व्यावसायिक उत्पादन लाईनसाठी आमच्या मुख्य अभियंत्याकडून प्रत्यक्ष जागेवर इन्स्टॉलेशन आणि प्रशिक्षण घेणे अनिवार्य आहे.
● विक्रीपश्चात मॅन्युअल आणि देखभालीच्या सूचना
“BOTH” उपकरणे चालवण्याबाबत मोफत मार्गदर्शन देते, आम्ही तुम्हाला कामाची कार्यक्षमता सुधारण्यास आणि उपकरणांचे सेवा आयुष्य वाढविण्यात मदत करतो.
● दुरुस्ती सहाय्य आणि वॉरंटी कालावधी
विक्री केलेल्या सर्व उपकरणांसाठी, “BOTH” मुबलक प्रमाणात सुटे भाग पुरवते आणि संपूर्ण युनिटसाठी १३ महिन्यांची दुरुस्ती किंवा भाग बदलण्याची सेवा देते. (संपूर्ण युनिटच्या काचेच्या ॲक्सेसरीज वॉरंटीच्या कक्षेत येत नाहीत).
३ वर्षांपूर्वी, उरुग्वेमधील एका ग्राहकाने ”BOTH” कडून शॉर्ट पाथ डिस्टिलेशन मशीन खरेदी केले. आमच्या विक्रीनंतरच्या सेवेमध्ये इन्स्टॉलेशन आणि ऑपरेशनच्या मार्गदर्शनाचा समावेश आहे.
अशा सेवा काही अनोख्या नाहीत, दक्षिण आफ्रिकेतील एका ग्राहकाने ३ वर्षांपूर्वी ‘बोथ’ थ्री कडून शॉर्ट पाथ डिस्टिलेशन मशीन खरेदी केले होते. तिला डिस्टिलेशनचा मुख्य भाग बदलताना अडचण येत होती, आम्ही मदतीचा हात देण्यासाठी व्हिडिओ बनवला आणि अखेरीस मशीन पुन्हा व्यवस्थित काम करू लागले.
‘बोथ’ (BOTH) च्या मुख्य मूल्यांपैकी पहिले मूल्य म्हणजे ‘आमच्या ग्राहकांसाठी यश मिळवणे आणि सुधारणा करणे’.
